Politique de confidentialité Esker France

Date de publication : 29-01-2025

Esker est une plateforme cloud mondiale conçue pour développer la valeur stratégique des professionnels de la finance, des achats et du service client. Les solutions Esker visent à optimiser le fonds de roulement et les flux de trésorerie, améliorer la prise de décision et favoriser une meilleure collaboration avec les clients, les fournisseurs et les équipes.

Respectant la vie privée des individus, Esker valorise la confiance de ses clients, collaborateurs, utilisateurs et partenaires commerciaux. L'entreprise adhère aux normes éthiques les plus élevées dans ses pratiques.

Lorsque vous utilisez nos services ou communiquez avec nos équipes de vente, de marketing ou de support, vous partagez des informations avec nous. L'objectif de cette politique de confidentialité (« Politique ») est d'informer les visiteurs et les utilisateurs des sites Web d'Esker sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, avec qui nous les partageons, et vos droits concernant vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique à tout site Web d'Esker pour les utilisateurs non américains. Pour les utilisateurs américains, la politique de confidentialité se trouve ici.

En interagissant avec Esker, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LES COLLECTONS

Chez Esker, la protection de votre vie privée est un engagement fondamental que nous respectons avec la plus grande diligence et attention. Les données personnelles désignent toute information permettant d'identifier une personne directement ou indirectement.

Lorsque vous visitez les sites Web d'Esker, nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Données d'identité personnelle (prénom et nom)
• Données professionnelles (titre du poste, département, nom de l'entreprise)
• Données de contact (numéros de téléphone et de fax, adresse e-mail)
• Données de localisation (adresse IP, adresse personnelle, adresse professionnelle)
• Données de connexion (cookies) pour les visiteurs de notre site Web, dont les conditions sont définies dans notre politique de cookies

Les informations personnelles sont collectées par Esker dans divers scénarios, notamment :

• Création d'un compte utilisateur sur les sites Web d'Esker.
• Soumission de candidatures aux Ressources Humaines d’Esker.
• Inscription à des webinars.
• Remplissage de formulaires de demande d'informations ou de téléchargement de documents sur les sites Web d'Esker.
• Participation à des enquêtes, évaluations, promotions, concours, cadeaux ou discussions en ligne.
• Soumission de questions ou de commentaires à Esker.
• Signature d'un contrat pour les services d'Esker.
• Abonnement au blog d'Esker.
• Participation à des conventions, salons professionnels et expositions.

UTILISATION ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Chez Esker, nous traitons vos données personnelles avec soin et transparence. Nous n'utilisons vos données personnelles qu’aux fins de poursuivre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Création de votre compte Esker, vous permettant de vous authentifier et d'accéder à nos services.
• Répondre à vos demandes d'informations ou de documentation en lien avec Esker, notamment les communications financières et les relations avec les investisseurs/actionnaires.
• Réalisation d'activités marketing, y compris l'envoi de newsletters, d'informations sur les produits et d'invitations à des événements.
• Traitement de votre candidature si vous postulez à une offre d’emploi via notre site Web dans le cadre de nos campagnes de recrutement.
• Envoi d'informations relatives à votre compte et aux produits Esker que vous ou votre entreprise avez achetés.
• Personnalisation et facilitation de votre navigation sur les sites Web d'Esker.
• Maintien et amélioration de notre site Web, nous analysons les modèles d'utilisation, résolvons les problèmes et optimisons les performances.

ACCÈS RESTREINT AUX DONNÉES PERSONNELLES ET CONSERVATION LIMITÉE DES DONNÉES PERSONNELLES

L'accès aux données personnelles est strictement réservé aux collaborateurs d'Esker ayant besoin d’y accéder pour des fins de traitement. Ces collaborateurs peuvent provenir de divers départements, y compris le marketing et les ressources humaines. Ils sont tenus par des obligations de confidentialité strictes et des sessions de sensibilisation. Le non-respect de ces obligations peut entraîner des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu'au licenciement.

Nous ne conservons pas les données personnelles au-delà du temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux limites légales et réglementaires applicables. En particulier :

• Les données collectées à partir d'un formulaire ou d'un salon/évènement sont conservées 3 ans, durée renouvelée à chaque interaction avec Esker.
• Les données relatives à une candidature sont conservées pendant 2 ans.
• Les données de connexion (cookies) sont conservées pendant 1 an.
• Les données collectées via le contrat que vous ou votre entreprise avez signé avec Esker sont conservées pendant une période de 5 ans à partir de la fin de la relation.

TRANSFERT ET PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de nos opérations internationales, nous pouvons être amenées à recevoir et transférer vos données personnelles dans des pays en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE) tout en garantissant un niveau élevé de protection des données.

Tout transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE est assuré par Esker grâce à la signature de clauses contractuelles types afin de protéger vos données conformément aux exigences des réglementations européennes, considérées comme l'outil le plus efficace et protecteur au monde.

Pour l'exécution de certains traitements, nous pouvons communiquer les données personnelles que nous avons collectées avec nos filiales, partenaires et fournisseurs aux fins de fournir les services Esker, d'administration et d'hébergement de nos systèmes informatiques, de marketing et de publicité de nos services. À cet égard, nous leur demandons de se conformer aux obligations de transfert de données.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Esker met en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. De plus, tous nos collaborateurs sont informés et formés sur cette politique.

Nous exigeons de nos partenaires et filiales de maintenir le même niveau de protection que le nôtre concernant vos données personnelles. Les mesures de sécurité d'Esker mises en place sont évaluées et mises à jour de manière continue pour faire face aux nouvelles menaces et défis ou encore face aux nouvelles exigences légales dans les pays où Esker exerce ses activités.

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux lois et réglementations applicables, vous disposez des droits suivants : l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, l'opposition et le dépôt d'une plainte auprès de la CNIL dont la mission est de veiller à l'application de la loi française sur la protection des données ; et le cas échéant : la portabilité, le retrait du consentement et l'organisation de vos données personnelles en cas de décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : euprivacy@esker.com

LES ACTEURS DE LA POLITIQUE D'ESKER

Esker s'engage à respecter et protéger les données personnelles. Pour assurer la bonne application des règles de protection des données personnelles, Esker a désigné :

• Un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui veille au respect des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles au sein d'Esker, supervise les équipes lors de la mise en œuvre des missions, fournit une assistance pour les demandes relatives à la protection des données personnelles, informe et forme les collaborateurs.
• Un Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) qui supervise la gestion de la sécurité de l'information chez Esker. Cette personne assiste les équipes sur les sujets de sécurité et forme les collaborateurs.

Cette politique peut être modifiée périodiquement pour se conformer aux évolutions technologiques, aux pratiques de l'industrie ou pour se conformer aux exigences réglementaires.