Notre équipe PST (Partner Success Team, en charge des Partenaires Internationaux), composée de consultants techniques, d'un Service Owner et bientôt d'un.e Chef de projets (appelé Engagement Manager en interne), a pour mission d'accompagner nos partenaires français et internationaux dans leur montée en compétences ainsi que le déploiement de nos solutions chez leurs clients.

En tant qu'Engagement Manager, vous serez responsable des relations avec nos partenaires sous-traitants, de la satisfaction client et de la qualité des solutions livrées, tout en veillant au respect des budgets des projets réalisés par nos partenaires sous-traitants.

Vos missions - #PositivelyImpactful

• Superviser nos partenaires sous-traitants existants, en suivant la gestion des projets, le respect des engagements et des budgets,
• Suivre la profitabilité des projets en sous-traitance et mettre en place un plan d'action pour garantir un niveau minimum,
• Partager les bonnes pratiques de gestion de projet, guider les Engagement Managers (chefs de projet) partenaires en leur partageant du feedback et des conseils,
• Assurer la montée en compétences (solutions et métier) des Engagements Managers de nos partenaires,
• Représenter Esker dans les comités de pilotage, en binôme avec un Engagement Manager partenaire.
• Accompagner les partenaires dans leurs avant-ventes,
• Prioriser les projets avec nos partenaires en fonction des priorités du service,
• Participer à l'affectation des projets vers des équipes de partenaires sous-traitants, et gérer la contractualisation,
• Assister toutes les filiales Esker dans la mise en place de leur stratégie indirecte en fournissant du support, des outils et des bonnes pratiques.

Votre environnement de travail - #PositivelyConnected

Vous rejoindrez une équipe agile de 8 personnes encourageant la collaboration, l’amélioration continue et l’esprit d’innovation. 

Votre Profil

• Vous avez une expérience dans la gestion de projets, gérant la relation client tout en maîtrisant le budget, la qualité et le planning.
• Vous êtes familier avec l'informatique de gestion et une connaissance des processus métier d'achat et de vente est un plus.
• Vous avez d'excellentes compétences relationnelles, un sens du service et un esprit d'équipe qui vous permettent d'être force de proposition.
• Vous souhaitez participer à des projets d'envergure dans un environnement agile et international.
• Vous avez idéalement déjà travaillé avec des partenaires, en plus de la gestion de la relation client.
• Vous aimez transmettre vos connaissances
• Des déplacements en France et à l'étranger sont à prévoir (permis obligatoire).
• Vous parlez couramment anglais. La connaissance d'une autre langue (espagnol, italien ou allemand) est un plus.

Ce que nous offrons - #PositivelyFulfilled

🌍 Un environnement international

🤸 Une organisation agile

🍽️ Tickets restaurant à 11,97€ (pris en charge à 60% par Esker)

💻Télétravail à hauteur de 50%

🏖️ 17 jours de RTT

⚖️ Un intéressement égalitaire

💰 Un plan d'épargne entreprise abondé à 100%

🚲 Un forfait mobilité durable

🏋️ Offre Gymlib pour accéder à des activités sportives à tarifs préférentiels

🤝 Une journée RSE offerte chaque année

🎉Un CSE dynamique

🥳 De nombreux événements conviviaux pour se retrouver

Chez Esker, nous nous engageons pour l'égalité des chances et sommes fiers de faire de la diversité une force. C'est pourquoi, Nous accueillons tous les talents et encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.